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装修公司客服培训教程

2019-03-18 11:56

  如何做好保定装修公司的客服回访

  做好客户回访,爱都装饰建议应注意以下几点:1.对公司的印象、工作人员的服务态度和工作态度是否满意;2.价格是否合理;3.所用材料质量是否满意;4.工人的手艺评价(水电工、瓦工、木匠、油漆工);5.工作人员有无收取额外安装费用或者索要收取红包;6.是否需要提供其他服务;7.提出建议和意见。

  如何做好装饰公司的客服回访

  电话回访的技巧 选择一个良好的开头,以第一印象打动客人。拿起话筒前要像上舞台一样提前调理好情绪,确认电话号码准确无误,拨错号码会直接影响下一次的情绪,把需要回访的内容重温一遍,保证语句、内容通顺连贯,要能够准确而得体地称呼客人,传递给顾客的情绪要饱满热情,充满关切。要有针对性地选择回访时间,避开顾客休息和业务繁忙的时间。 注意讲话的音质。语音力求清晰优美,悦耳动听,给顾客赏心悦目的感觉,使顾客能够愉快地听下去。要做到语音清晰,冷冰冰、模糊不清的声音往往会使顾客失去耐心。要保持嘴与话筒之间距离。一般以10厘米为宜,说话声音小的人可以小于10厘米,否则应大于10厘米。习惯大声大气讲话的人要有意识地把音量降低一些。习惯说话声音小的人不要勉强大声说话,应尽量离
顾客回访具体实施方案及流程:

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  这个现在有吗? 你说 的手绘墙吗? 可以找一下 :雁城墙绘

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  怎样做好装修设计公司客服

  首先是心理,要在实践中培养自己的心理素质,自信一点,只要肚子里有货,就没什么好怕的.放轻松,找到自己的最佳状态! 当然,装修专业知识永远都是作为一个优秀 客服资本.注意专...

  客服选择装修公司的好处

  价格一定会比其它 装修公司要优惠!质量一定会比其它装修公司有保证。交房时间会比其它装修公司要更快。设计方案会比其它装修公司更优秀。材料选择会比其它装修公司更...

  家装公司客服怎样单

  简单,把疑问句变成选择问句就行了,比如:您何时过来?变成:您明天还是后天过来呢?上午还是下午呢?下午两点还是三点呢? 学会一个流程,找到共同话题才能找出他的疑虑所在,找到问题解决掉就成单了,谈单也是一个解决疑问和顾虑的过程!5

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网友评论
  • 很高兴参加dp活动。接待处人员大方得体,非常热情。帮我介绍了半个小时然后又带我看了它家活动产品。感觉非常棒!
  • 装潢材料无毒无味,无放射性,环保做的很好,设计师很热情很耐心,详细的介绍他们公司,感觉挺不错,和其他装潢公司比较一下,还是这家做的挺好,态度很好,要装修房子的亲们,可以找这家公司哦
  • 还好吧这家装修公司,做事儿都挺负责任的,队长施工队是江苏的,挺不错,我老家也是江苏的,感觉还有一种亲切感
  • 设计师是位年轻漂亮的小姑娘,人很热情!给我设计的我非常满意,效果图一出来,感觉一下子就想住进去了!在施工现场很好的指挥和安排,亲自带我们去选地砖,瓷砖,橱柜,门,所有东西全部亲力亲为的!很好,最重要的一点,我特别喜欢女性设计师,因为平时她们在生活中,可以更好的知道哪里的适应性和重要性,所以我喜欢女设计师,更何况这个设计师设计出来的东西,是我想要的,非常不错,给力!
  • 抽中活动,确认后客服马上与我确认了到店的时间,因为有新开盘的小区客户过来参加他们的活动所以周末人非常多,客服主管芝芝热情地接待了我们,询问了我们的需求,随后设计师也带我们参观了设计中心和浏览了成功案例,材料的选择面从颜色和型号尺寸上可以说面很广,从设计质量和材料方面看属于比较有性价比一家,值得推荐的。
  • 别的不多说,直接上图吧,风格和空间规划真的很棒,因为房间不大,又是自己一个人住,所以要赶紧整洁收纳空间大,又想装的有个性一点,,找到周设计也是朋友介绍,因为以前也是帮助朋友家装修的设计师,而且现在跟我朋友又成为了很好的朋友,所以就直接奔这边来了,果然没让我失望,人又很nice,特别负责任还好相处,所以方案制定的过程很愉快跟你讲古古惑惑斤斤计较
  • 今天来天河吃饭,给我推荐这个装修公司。好奇怪,可以解释一下什么意思?
  • 装修房子之前做了很多功课,想着要选择什么装修风格,全包还是半包什么的,害怕选错了装修公司,浪费钱和时间,前几天路过共泉路,发现了这家叫至纯的装修公司,门面很大,公司好像也是刚刚装修完不久,接待我的前台小姑娘态度很好,安排我入座,了解了我房型的结构以及需求,给我安排了一位设计师,设计师思路灵活,专业知识到位,给我的感觉很不错,现在已经确定了量房时间,就等着后期看你们出的方案了。
  • 14年装修的,梅雨季节墙体有脱落,客服了解后,今天油漆工来保修,非常认真负责。
  • 昨天看的方案,设计师是雪燕,出了三套方案,每套都不一样。而且雪燕还主动上网找了我家的承重结构,这个是我看了三家设计公司,没有一位设计师服务这么好的。雪燕也解释了,因为量完房也不知道结构如何,本来出的一套方案是动了墙的,后来找到承重结构图以后才发现不能动,也建议我们尽量不要动承重墙。让人感觉很安心,不错。方案也非常有创意。雪燕给人感觉经验也非常丰富。HI的办公室也装修得挺小资的,回家再商量一下。但是HI的印象分是高分,非常不错的一家装修公司。
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